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RETOUR GRATUIT 


Le renvoi de l'article devra être réalisé dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis sous peine d'être refusé. 

L’article devra être retourné en l’état neuf, dans son emballage d’origine avec étiquette. 

Les articles retournés incomplets, abîmés, utilisés, salis ou endommagés, ne pourront pas être repris et leur renvoi sera à la charge du client. 

Les sous-vêtements, maillots de bain et boucles d’oreilles ne sont ni repris ni échangés pour des raisons d’hygiène. 


1 : Connectez vous à votre compte client Juste Elles. 

2 : Dans l’espace « Mon compte » cliquez sur la rubrique « Mes commandes » 

3 : Cliquez sur « Visualiser » dans la case correspondante à votre commande. 

4 : Sous votre numéro de commande, cliquez sur « Expéditions » 

5 : Plus bas dans la page, à coté de votre numéro de commande, cliquez sur « Recevoir l’étiquette de retour » 

6 : Imprimez votre bon de retour reçu par mail. 

7 : Remettez vos articles dans l’emballage d’origine ou utilisez un autre emballage si celui-ci est trop abimé. 

8 : Joindre obligatoirement dans le colis le tableau récapitulatif de votre commande. 

9 : Collez l’étiquette de retour sur votre colis puis expédiez-le depuis un Bureau de Poste, un point relais Colissimo ou directement depuis votre Boîte aux lettres. 

10 : Obtenez votre remboursement sous 15 jours à compter de la réception de votre retour dans nos locaux. 


Si vous désirez retourner un article pour changer de taille, de couleur, ou l’échanger contre un autre produit, passez une nouvelle commande et renvoyez l’article original pour que nous procédions à un remboursement. 

Des frais de gestion équivalent au montant des frais de port de la commande initiale seront déduits du remboursement